鼓楼区殡葬行业的服务意识有哪些
殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户在上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面鼓楼区殡葬公司的小编给大家具体介绍一下。
因为这是一个特殊的行业,所以我们服务的核心就是绝对的服务好需要服务的人,服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。
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鼓楼区如何确定代设灵堂 [2025-03-02]
根据客户需求确定灵堂规模: 1、家庭简易灵堂 物品准备:12寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、陶瓷香炉一个、蜡烛一对、供桌一个 2、家庭标准灵堂 物品准备:14寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、汉白玉香炉一个、蜡烛一对、供桌一个、白色桌布一块、背景布一块、 3、家庭豪华灵堂 物品准备:16寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、汉白玉香炉一个、蜡烛一对、供桌一个、白色桌布一块、背景布一套、花篮2个
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鼓楼区葬礼需要注意的细节有哪些? [2025-03-02]
鼓楼区殡葬公司告诉您葬礼需要注意的细节有哪些?1.服装:男女应穿黑色或蓝色等深色服装,男性可穿白色衬衫或深色衬衫,女性不应涂口红,不应穿亮色围巾。2.饰品:尽量不要佩戴饰品。如果需要佩戴,可以考虑纯色饰品或者尽量不要泄露,千万不要佩戴黄金,这是对死者的大不尊重。3.慰问语:关心和安慰死者家属是非常必要的。应尽量避免一些过度的行为,如眼泪。我们应该注意这些词。作为慰问语,我们可以这样说:“这样的工作真
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鼓楼区殡葬历史演变 [2025-03-02]
鼓楼区殡葬公司提醒您在100多万年前,我们的祖先在祖国广阔而富裕的土地上工作、生活和繁殖。经过长时间的扩大,人们的生活活动逐渐被一个固定的生活集体所取代,出现了氏族公社的社会组织。公社内没有人剥削人,人压迫人,没有贫富不均,每个成员的地位都是平等的。这反映在丧葬问题上非常简单。例如,一个成员死后,后人不忍看到死者的尸体被腐烂,用柴火覆盖,埋在野外,既不挖坟墓,也不礼仪。随着社会的进步,人们使用了土葬